運転免許

現役タクシー運転手が地域知識を活用して顧客満足度を向上させる方法を紹介。観光地の魅力、主要施設のアクセス、グルメスポットなどの案内方法や外国人対応術を解説。

タクシー運転手が直面するカスタマーハラスメントの実態と対処法を、現役乗務員の経験を基に解説。乱暴な言動、不当な要求、酔客対応など、具体的な事例と共に、法律や安全性を考慮した適切な対応策を提示している。

タクシー運転手が日常業務で遭遇しやすい4つのトラブル（目的地確認ミス、ルートミス、ドア開閉時の事故、忘れ物）とその回避方法を、現役ドライバーの経験に基づいて詳細に解説。安全で快適なサービス提供のためのポイントを紹介。

タクシー運転手に向く人と向かない人の特徴を現役乗務員が解説しています。人と接するのが好き、一人の時間が苦にならない、ストレスに強い、運転が好きな人が向いています。一方、運転が嫌い、コミュニケーション力が低い、怒りっぽい人は向いていません。安全運転と顧客対応に必要な心構えも紹介されています。

タクシー乗務員を目指す人にタクシー会社の面接→普通二種免許取得→実際の勤務開始までのプロセスを現役のタクシードライバーである私の個人的な体験も含めて解説します。