近年、タクシー業界で女性ドライバーの数が増加しています。
女性ならではの視点やサービスが求められる中、女性タクシードライバーの仕事のメリットとデメリットを詳しく見ていきましょう。
本記事では、女性がタクシードライバーとして成功するための秘訣や事前に知っておくべき業界事情について解説します。
子育て中の方や、キャリアチェンジを考えている女性の皆さん、ぜひご一読ください。
女性タクシードライバーの現状

女性のタクシー運転手さんって増えてますよね?

確かに、女性ドライバーは増えてますね。
女性タクシードライバーの数は年々増加していますが、まだ全体の一部に過ぎません。全国ハイヤー・タクシー連合会の最新データによると、女性ドライバーの割合は約6.2%です。
この増加の背景には、業界全体の働きやすさ向上や女性専用の設備の整備が挙げられます。タクシー業界全体では運転手の数が減少傾向にある一方で、女性ドライバーの数は着実に増加しています。
例えば、平成22年3月末現在の全国のタクシー運転者の総数は371,245人で、そのうち女性が7,724人、つまり2%程度でした。
しかし、令和5年3月末の女性乗務員数は9,673人となり、前年に比べ203人、2.1%増加しました。
この増加の主な理由として、タクシー会社による積極的な採用活動や女性専用施設の充実(更衣室、休憩室など)、フレキシブルな勤務体系の導入、そして女性の社会進出を後押しする社会的風潮が挙げられます。
特に注目すべきは、大手タクシー会社が女性ドライバー向けの研修プログラムを導入し、安全運転や接客スキルの向上に力を入れていることです。
女性タクシードライバーのメリット:働きやすさと収入の公平性

女性タクシードライバーが増えてるのはなぜかしら?

主に以下のようなことが理由ですね。
女性がタクシードライバーとして働くメリットは多岐にわたります。
1. 柔軟な勤務時間で子育てや家事との両立が可能:タクシー会社によっては女性タクシードライバーの子育てや家事の事情を考慮した勤務時間やシフトを考えてくれます。
2. 実力主義の報酬システム:性別や勤務年数などに関係なく努力が収入に直結するシステムなので女性も納得できる報酬システムと言えます。
3. 接客スキルの活用:男性が圧倒的に多いタクシー業界では女性ならではの細やかな言葉遣いやサービスが評価される傾向があります。
4. 安全志向の顧客からの支持:比較的安全運転をする女性タクシードライバーが多いのでその安全性を好む乗客層の存在があります。
女性タクシードライバーが直面するデメリットと対処法

でも、女性ならではの困難もあるのでは?

仰る通り。以下にその点を解説しタクシー会社の取り組みもご紹介します。
女性タクシードライバー特有の課題として安全面での懸念がありますが、これは主に以下の二つです。
・深夜勤務時の防犯リスク:これは深夜勤務をしない勤務時間をタクシー会社に組んでもらうことで対処できます。
・酔客によるハラスメントの可能性:これは深夜勤務をしない勤務時間にタクシー乗務をすることでほぼ対処できますが、その他のハラスメントとその対処法は下記の記事を参考にしてください。
タクシー運転手へのカスハラ問題と経験及び対処法を現役乗務員がアドバイス
また、これらの課題に対し、タクシー業界では以下のような対策を講じています。
・最新のGPS追跡システムの導入
・車内防犯カメラの設置義務化
・緊急時の即時通報システムの搭載
・女性ドライバー向け護身術講習の実施
女性タクシードライバーを目指す人へのアドバイス

タクシー運転手に興味ある女性に対するアドバイスは?

はい、私なりの考えを述べますね。
最後に、女性がタクシードライバーを目指すためのアドバイスを紹介します。
1. 安全性を重視する
深夜勤務は避け、日勤や夕方までの勤務を選ぶと安心です。防犯カメラ付きの車両や非常ボタンがある会社を選びましょう。
2. 女性専用の支援制度を活用する
育児中の方は託児所付きや短時間勤務が可能な会社を選ぶと働きやすくなります。女性ドライバーのコミュニティに参加して情報交換をするのもおすすめです。
3. 女性客のニーズに応える
清潔感のある車両や柔らかい接客を心がけることで、女性客や家族連れからの信頼を得やすくなります。
4. 健康管理に気をつける
腰痛や冷え性対策として、クッションやストレッチを活用しましょう。水分補給や栄養バランスの取れた食事も大切です。
5. 女性ならではの強みを活かす
共感力や気遣いを活かして、安心感のある接客を心がけましょう。観光案内や子育て支援など特化したサービスも魅力です。
6. スキルアップを目指す
観光ガイドや介護タクシーの資格を取得することで、活躍の場を広げることができます。
まとめ
1)女性タクシードライバーの現状
女性ドライバーの割合は約6.2%で増加傾向にあります。背景には、タクシー会社の積極的な採用活動や女性専用施設の整備、柔軟な勤務体系の導入が挙げられます。
2)女性ドライバーのメリット
- 柔軟な勤務時間で家事や子育てとの両立が可能。
- 性別に関係なく努力が報酬に直結する実力主義の報酬システム。
- 細やかな接客スキルが評価されやすい。
- 安全運転を評価する顧客層からの支持を得やすい。
3)女性特有の課題と対策
- 深夜勤務や酔客によるハラスメントなどのリスクがあるが、深夜勤務を避けることで対応可能。
- 最新のGPSや防犯カメラの導入、護身術講習など業界全体で安全対策が進んでいる。
4)女性タクシードライバーを目指す人へのアドバイス
- 安全性を重視し、防犯設備が整った会社を選ぶ。
- 育児支援や短時間勤務制度など女性向け支援制度を活用する。
- 女性客のニーズに応えられるサービスを提供し、信頼を得る。
- 健康管理を意識し、腰痛対策や食事管理を行う。
- 資格取得や特化分野のサービスでスキルアップを目指す。