最近は訪日する外国人が急増しているので、タクシー運転手が外国人のお客様を乗せる機会も増加の一途です。
そこで外国人のお客様を乗せて無事に目的地にお届けするまでに基礎的な英語表現ができると仕事がスムーズに運びます。
この記事では英語を話す現役のタクシー乗務員である私が、実際のタクシー業務の中で使う頻度が高い英語表現を解説します。
タクシー運転手を目指す人は今からこの記事の内容に親しんでおくと役に立ちますよ。
１．「ご乗車ありがとうございます」から「どちらまでですか？」まで
外国人のお客様が乗車する際にはこんな言葉を投げておくといいでしょう。
1-1）「こんにちは。ご乗車ありがとうございます。」
英語 → Hi, thank you for taking my taxi. （ハイ、サンキュー フォー テイキング マイ タクスイー）
問題はここでお客様の外国人からあなたが英語がよく話せると誤解されては困ると思います。
なので、次のフレーズも覚えておきましょう。
1-2）「実は、私は覚えているいくつかの英語表現しかわかりません。」
英語 → To be honest, I can only speak a few English expressions that I have memorized. （トゥービーオネスト、アイ キャン オンリー スピーク アフュー イングリッシュ イクスプレションズ ザライ ハブ メモライズド）
そして、お客様に目的地を訊きます。
1-3）「どちらまでですか？」
英語 → Where would you like to go? （ウェアー ウッジュー ライク トゥー ゴー？）
行く先が駅や空港や有名なホテルあるいは野球場やサッカースタジアムなどの知れ渡った場所であればいいのですが、特殊な場所の場合はやはり住所をナビに入れて行くのが賢明です。
1-4）「住所を教えていただけますか？」
英語 → Could you give me the address, please?（クッジュー ギブミー ディ アドレス プリーズ？）
こうしてナビにアドレスを入れることができれば安心して発車できますね。
２．タクシー車内で外国人客が訊きがちな質問とその答え方
現役のタクシー乗務員である私の経験では、実車中に外国人のお客様から最も訊ねられやすい質問は次の三つです。
2-1）質問「どのくらい時間が掛かりますか？」
英語 → How long will it take?（ハウ ロング ウィリッ テイク？）
答え（例）「20分くらいでしょう。」
英語 → It will take around 20 minutes.（イトゥ ウィル テイカ ラウンド トゥウェンティー ミニッツ）
2-2）質問「料金はどのくらいですか？」
英語 → How much will it cost?（ハウマッチ ウィリッ コストゥ？）
答え（例）「3000円くらいでしょう。」
英語 → It should be around ￥3,000.（イッ シュッビー アラウンド スリーサウザンド イェン）
２-3）質問「クレジットカードは使えますか？」
英語 → Can I pay with a credit card?（キャナイ ペイ ウィザ クレディッ カード？）
答え「はい、クレジットカード大丈夫です。」
英語 → Yes, we accept credit cards.（イェス ウィ アクセプト クレディッカーズ）
3.到着から精算、降車までの英語表現
さて、目的地に到着したらタクシー料金を精算しご乗車のお礼を言うことになります。
この際に必要な英語表現を解説します。
3-1）「はい、到着しましたよ。」
英語 → We have arrived at your destination.（ウィ ハヴ アライブドゥ アッチョウ デスティネーション）
そして、必ずメーター機の「精算」ボタンを押した上で、料金をお客様に告げます。
3-2）「料金は￥3,250です。」
英語 → The fare is ¥3,250, please.（ザ フェアー イズ スリーサウザンド トゥー ハンドレッド アン フィフティー イェン プリーズ）
仮に、外国人のお客様が五千円札を出しておつりを渡さなければならない場合は、次のように言っておつりを渡します。
3-3）「では、おつりは￥1,750です。」
英語 → Here is your change, 1,750 yen.（ヒァー イズ ユアー チェンジ ワン サウザンド セブンハンドレッド アン フィフティー イェン）
精算が終わったら領収書が必要かどうかをお訊ねします。
3-4）「領収書はご必要ですか？」
英語 → Do you need the receipt?
この質問に対する答え方はいくつか考えられますが、ここでは次の二つを覚えておきましょう。
「はい、お願いします。」
英語 → Yes, please.
「いいえ、大丈夫です。」
英語 → No. It’s OK.
最後にご乗車のお礼を忘れずに。
3-5）「ご乗車ありがとうございました。」
英語 →Thank you for riding with us.（サンキュー フォー ユアー ライディング ウィザズ）
3-6）そして、お客様がタクシーを降りる際に大事な一言は「お忘れ物はないですか？」
これを英語ではこう言います。
英語 → Do you have everything with you? （ドゥー ユー ハブ エブリシング ウィズ ユー）
3-7） さらに、タクシーを降りる際のお客様に「良い一日を❗」と言うととても良い印象が残ります。
英語 → Have a nice day.（ハバ ナイス デイ）
3-8） たぶん、お客様も「ありがとう。あなたもね」と返すでしょう。
英語 → Thanks. You, too.（サンクス ユー トゥー）
まとめ
このタクシー運転手向けの記事では、外国人客への基本的な英語対応を解説しています。
乗車時の挨拶、目的地の確認、料金や所要時間の質問への対応、到着時の料金告知とおつりの渡し方、降車時の礼言葉など、実用的な英語表現を紹介しています。
外国人客へのスムーズな対応のために、これらの英語表現を覚えておくことが重要です。
