タクシー乗務の現場で役立つ実務集

タクシーの給与体系で後悔しないための決定版！歩合、固定給、最低保証のメリット・デメリットを徹底解説。隠れた控除や落とし穴を見抜く方法、あなたに最適な給与体系の選び方を知り、安心してタクシー業界へ！

60代からのセカンドキャリアを応援！タクシー運転手の定年事情を解説。75歳以上で現役を続ける秘訣、効率的に稼ぐ戦略、安心して長く働ける会社の選び方まで、シニアドライバーの全てがわかる！

70歳現役タクシードライバーのヤヌスが、万一の事故対応を徹底解説！安全確保から警察・会社への連絡、お客様ケアまで、初期対応7ステップとタブー行為を伝授。焦らず、適切に行動する知識を身につけ、プロとしてお客様を守るドライバーになろう。

70歳のベテランタクシードライバーが経験した泥酔客トラブルの対処法を解説。トラブル回避の事前察知術から状況別の具体的な対応まで、安全運転のための知恵が満載です。

クレームを「危機」ではなく「チャンス」に変える！現役ドライバーが実践する、お客様の怒りを鎮め、最終的にあなたを指名するリピーターに変える具体的な謝罪と実践的フォロー戦略を解説します。

カーナビに頼りきりではない真の地理力を！70歳現役ドライバーが語る、運転が「楽しい」に変わる地理力アップ術を徹底解説。今日からできる実践的な方法で、自信を持ってハンドルを握りましょう。

観光案内は心で伝える。現役ベテランが、外国人観光客のニーズを引き出すヒアリング術や、旅を特別なものにする隠れた名所紹介テクニックを伝授します。

新米タクシードライバー必見！外国人観光客がよく使う決済・配車アプリの活用術を解説。言葉の壁を越え、売上アップとスムーズな国際対応を実現するノウハウが満載。

英語が苦手でも大丈夫。笑顔とジェスチャー、翻訳ツールで外国人観光客と心が通じる接客術を紹介。