ヤヌス

70歳のベテランタクシードライバーが経験した泥酔客トラブルの対処法を解説。トラブル回避の事前察知術から状況別の具体的な対応まで、安全運転のための知恵が満載です。

70歳現役タクシードライバーのヤヌスが、万一の事故対応を徹底解説！安全確保から警察・会社への連絡、お客様ケアまで、初期対応7ステップとタブー行為を伝授。焦らず、適切に行動する知識を身につけ、プロとしてお客様を守るドライバーになろう。

英語が苦手でも大丈夫。笑顔とジェスチャー、翻訳ツールで外国人観光客と心が通じる接客術を紹介。