事故現場で“保険会社に連絡する前”にやるべきこと｜現役ドライバーが教える初動ミスの防ぎ方

こんにちは。現役タクシードライバー歴7年、70歳のヤヌスです。

日々の運転の中で、事故の瞬間に立ち会うことは決して珍しくありません。私自身、軽微な接触から乗客を乗せた状態での人身事故まで、大小さまざまな現場を経験してきました。

そんな中で痛感したのは、事故直後の「初動対応」がその後の保険処理や示談交渉に大きく影響するということ。そして多くの一般ドライバーが、事故直後に「保険会社に電話すればOK」と思い込んでいることです。

実は、保険会社に連絡する前にやるべきことはたくさんあります。この記事では、事故現場での初動対応を「現場目線」で徹底的に解説します。

この記事でわかること

なぜ“保険会社に連絡する前”が重要なのか？

事故直後は、誰でも動揺します。「相手は大丈夫か？」「車はどれくらい傷ついた？」「保険でカバーされる？」と、頭の中は混乱状態。

しかし、保険会社に連絡する前に適切な対応をしておかないと、以下のような問題が起こりやすくなります：

つまり、事故直後の「現場対応」が保険処理の土台になるのです。

まずは、次の5つのステップをしっかり理解しておきましょう。

まずは自分と相手の安全を確保。車を安全な場所に移動できるなら移動し、負傷者がいればすぐに救急車を呼びます。

どんなに軽微な事故でも、必ず警察に通報しましょう。事故証明がないと、保険会社が人身事故として扱えないこともあります。

氏名・住所・電話番号・車両情報・保険会社名などをメモ。スマホで免許証や車検証を撮影しておくと安心です。

事故車両の位置関係、損傷箇所、道路状況、信号の有無などを撮影。ドライブレコーダーの映像は事故直後にロック保存を。

通行人や店舗スタッフなど、事故を目撃した人がいれば連絡先を聞いておきましょう。証言があるだけで過失割合が変わることも。

初動対応が終わったら、保険会社に連絡します。以下の情報を整理して伝えるとスムーズです：

次の3つはよくある初動ミスです。これは後々大きな損失を被る元になります。

→ 相手が後日「むち打ち症」と診断され、保険会社が人身事故として扱えず、自己負担が発生。

→ 相手が「信号は青だった」と主張し、過失割合が不利に。証拠がなく反論できず。

→ 保険会社が相手と連絡が取れず、示談交渉が長期化。修理費の立て替えが必要に。

私たちタクシードライバーは、事故対応のマニュアルを叩き込まれています。それでも、現場では予想外のことが起こります。

だからこそ、一般ドライバーの皆さんにも「事故対応の型」を持っておいてほしい。

事故は誰にでも起こり得ます。その時に慌てず、冷静に初動をこなせるかどうかが、保険処理・示談・精神的負担のすべてに影響します。

事故直後に保険会社へ電話するのは、間違いではありません。
でも、その前にやるべきことを飛ばしてしまうと、後で大きな代償を払うことになります。

これらを冷静にこなした上で、保険会社に連絡する。
それが、事故対応の正しい順序です。

この記事を読んで役に立つと思われた方は、是非あなたの周りの大切な人にもこの記事を読むことをお勧めくださいね。

事故現場での初動対応が適切かどうかが大事な鍵となる❗️