ヤヌス

タクシー乗務の現場で役立つ実務集

外国人観光客に「喜ばれる」観光ルート案内と隠れた名所紹介テクニック

観光案内は心で伝える。現役ベテランが、外国人観光客のニーズを引き出すヒアリング術や、旅を特別なものにする隠れた名所紹介テクニックを伝授します。
タクシー乗務の現場で役立つ実務集

「道が分からない」はもう古い!カーナビ依存から脱却する地理力アップ術

カーナビに頼りきりではない真の地理力を!70歳現役ドライバーが語る、運転が「楽しい」に変わる地理力アップ術を徹底解説。今日からできる実践的な方法で、自信を持ってハンドルを握りましょう。
タクシー乗務の現場で役立つ実務集

【クレームは指名リピーターへの道】「二度と乗らない」客を「大ファン」に変える謝罪と超実践フォロー術

クレームを「危機」ではなく「チャンス」に変える!現役ドライバーが実践する、お客様の怒りを鎮め、最終的にあなたを指名するリピーターに変える具体的な謝罪と実践的フォロー戦略を解説します。
タクシー乗務の現場で役立つ実務集

【実録】「酔っぱらい客」から身を守る!70歳ドライバーが経験した泥酔客トラブル対処術

70歳のベテランタクシードライバーが経験した泥酔客トラブルの対処法を解説。トラブル回避の事前察知術から状況別の具体的な対応まで、安全運転のための知恵が満載です。
タクシー乗務の現場で役立つ実務集

勤務時間上限内で【給料最大化】!70歳ベテランが教える「休憩・食事」の最適化戦略

タクシー運転手の勤務時間上限を逆手に取る!現役70歳が教える休憩・食事の最適化戦略で給料を最大化。ムダをなくし効率よく稼ぎ続ける秘訣を解説します。