【トラブル・事故回避】現場で役立つ実践的対応ガイド

​「一時停止は止まったふりでも大丈夫」「標識の見落としは仕方ない」。その常識、実は違反です！多くのドライバーが知らずにやっている交通違反を、プロの視点から厳選して解説します。

危険から身を守るための防犯対策と緊急時の心得を70歳現役タクシードライバーが解説！長年の経験から得た実践的な知識を共有。

70歳現役タクシードライバーのヤヌスが、万一の事故対応を徹底解説！安全確保から警察・会社への連絡、お客様ケアまで、初期対応7ステップとタブー行為を伝授。焦らず、適切に行動する知識を身につけ、プロとしてお客様を守るドライバーになろう。

70歳のベテランタクシードライバーが経験した泥酔客トラブルの対処法を解説。トラブル回避の事前察知術から状況別の具体的な対応まで、安全運転のための知恵が満載です。

タクシードライバー歴7年のヤヌスが、クレームを「チャンス」に変える秘訣を伝授！お客様の不満を「ファン」に変える謝罪術、具体的な解決策、再発防止策まで、プロのノウハウを徹底解説。クレーム対応の不安を解消し、お客様から信頼されるドライバーになるための実践的ヒントが満載です。

カーナビに頼りきりではない真の地理力を！70歳現役ドライバーが語る、運転が「楽しい」に変わる地理力アップ術を徹底解説。今日からできる実践的な方法で、自信を持ってハンドルを握りましょう。